" شروط الاستخدام في ماس ليزر "
نحن في ماس ليزر نتميز بتوفير أفضل تجربة للعميل من خلال تنوع الخدمات وسهولة الوصول اليها وتوفير افضل طرق الدفع والشحن حتى يصل المنتج الى باب منزلك أو عملك بإحترافية عالية او صيانة أجهزة الليزر لديك بالمستوى الذي تطمح الى ولكن لابد من مراجعة جميع بنود وشروط الاستخدام للطلاع الكامل على الانظمة المعمول بها لدينا
1- جميع المنتجات المعروضة في الموقع هي ملك خاص لمؤسسة MAAS LASER وأن اي ادعاء بأي شكل من الاشكال بأن المستخدم هو من فريق عمل ماس ليزر او المنتجات يعرضة للمسائلة القانونية ويحق لنا المطالبة بالتعويض عن الاضرار والسمعة
2- ماس ليزر تقدم خيارات دفع متعددة وهي وسائل دفع امنة ولكن أي اختراق او خطأ قد يتنج عن استعمال متصفح او حاسوب محمول غير مؤمن قد ينتهي الى دفع غير أمن فيرجى التأكد من سلامة الجهاز المستعمل وتوفير الحماية اللازمة عليه وعليه فإن المؤسسة تخلي مسؤليتها عن اي عمليات شراء لا تودع مبالغها في حساب المؤسسة او العمليات التي تدفع عن طريق الخطأ
3- تحرص و توفر ماس ليزر وسائل شحن متعددة وجميعها مأمونة ومتعمدة دولياً وهي من أكبر الشركات في حلول الشحن و لكن المؤسسة غير مسؤلة عن فقدان او تلف المنتج او تعرضة للكسر خلال الشحن إلا في حال طلب التأمين على البضاعة بقيمة اضافية تنسق مع المسؤلين لدينا حال توفر هذة الخدمة.
4- بشكل عام ماس ليزر تعطي الأولوية لشحناتك و تقوم بشحن أي منتج خلال 3 أيام عمل حال التوفر في المستودع الا في حالة القوة القاهرة ولا يحق للعميل المطالبة بالتعويضات المادية او المعنوي عن أي تأخير قد يطرأ على مدة الشحن
5- قد ترفض بعض الدول والاجرائات الجمركية توريد منتج معين وماس ليزر غير مسئولة عن استرجاع المنتج بعد الشحن أو اي متطلبات جمركية
6- جميع منتجات متجر ماس ليزر تخضع للفحص قبل الشحن والتوفير في المستودع ولا توجد لدى الموقع سياسة استرجاع وهي مسجلة في نظام معروف التابع لوزارة التجارة, والسبب في ذلك ان المنتجات حساسة جداً وقد تتعرض للتلف عند اي استخدام او حمل او تركيب خاطئ او ظروف جوية قد تتلف المنتج ومنه ما يتضمن قطع إلكترونية وكهربائية حساسة لذلك يتم فحصها والتأكد من سلامتها قبل الشحن .
6- يتوفر لدى ماس ليزر خدمة استبدال المنتج بأخر سليم لبعض القطع على سبيل المثال لا الحصر ( رود الليزر , الليزر هد , الفايبر وموصلات الضوء, مكثف الكهرباء ومزود الطاقة ) جميع القطع الخاضعة للإستبدال تخضع لساسية الشحن التالية:
*يتم دفع مبلغ شراء القطعة المستبدلة ثم يرسل الى العميل رقم تتبع لإستلام القطعة من العميل ,
* ثم فحصها للتأكد من أمكانية الاستبدال خلال مدة 7 ايام من تاريخ الاستلام وبعد ذلك ترسل ماس ليزر بريد او تتواصل مع العميل لشحن القطعة المستبدلة حال توافرها مباشرة او اعطائة وقت معين لإرسال القطعة البديلة,
* ويتم تزويد العميل ببوليصة الشحن وبمجرد ذلك تكون المؤسسة انهت العمل والمسؤلية من جانبها وأن اي خلل يصدر عن القطعة المستبدلة فإن العميل هو المسؤل عنها.
*الا في حال تم تركيب القطعة لدينا في المؤسسة وعلى أيدي فيينا وأن اي تركيب تترتب عليه مبالغ الزيارة وأجور التركيب أو شحن الجهاز للمستودع والورشة الخاصة بنا لتركيب القطع في مستودعاتنا
* ويتم تزويد العميل بصور او فيديو او اتصال مرئي ايهما يتوفر لعمل الجهاز بعد الاصلاح وبشحن القطعة او الجهاز او اشعار العميل بإستلام القطعة المذكورة تنتهي مسؤلية المؤسسة و ماس ليزر.
7- تتوفر لدينا خدمة اصلاح أجهزة الليزر عبر شحن الجهاز الخاص بك لورشة الخاصة بنا بتكلفة تقدر ب 430 ريال سعودي ومن ثم 430 ريال اخرى لإعادة الجهاز للعميل بمجموع وقدرة 860 ريال سعودي داخل المملكة العربية السعودية من الباب الى الباب, ويتم فحص الجهاز وإعطاء العميل تقرير بالخطأ بعد دفع قيمة الفحص وهي تتراوح بين 1500 ريال في حال طلب العميل عدم اصلاح الجهاز وإسترجاعة اما في حال طلب اصلاحة فتكلفة الفحص تكون 1000 ريال تضاف الى فاتورة الاصلاح.
8- في حال ارسال إي قطعة او جهاز للإصلاح او الفحص سترسل فاتورة للعميل أو تنبية/إشعار بأن القطعة جاهزة للإستلام او الى التسليم لشركة الشحن لتوصيلها لعنوان العميل وفي حال عدم سداد قيمة الاصلاح او عدم استلامه لها فإن المؤسسة تخلي مسؤليتها عن القطعة او الجهاز بعد مضي فترة 30 يوماً من الاشعار المرسل للعميل ولا يحق له المطالبة بالتعويض عنها او قيمتها امام الجهات القانونية والقضائية وأنه بتعاملة معنا يقر بما جاء بهذة البنود ويقبل بها.
9- يتعهد طالب إصلاح الألة او القطعة بسداد القيمة المستحقة عليه خلال مدة 14 يوماً من تاريخ إشعارة بجهوزية طلبة وإلا في حال تجاوز فإنه يخول للمؤسسة التصرف بالقطعة لسداد التكاليف المترتبة عليه ولا يحق له المطالبة بتسعيرة لها بعد التصرف فيها او بأي مبالغ متبقية من ذلك
10- ترك اي متعلقات او قطع غيار او أجهزة لدى المؤسسة لأكثر من 14 يوماً من تاريخ الاشعار بجهوزية الطلب دون سداد قيمتها يستوفي مبلغ وقدرة 1% من قيمة الاصلاح عن كل يوم تحفظ القطعة لدينا بالمؤسسة وللمؤسسة كامل الحق في المطالبة بالمبلغ المترتب على ذلك قبل شحن او تسليم القطعة او الجهاز للعميل.
11- توفر المؤسسة عقود صيانة لإجهزة الليزر بشكل دوري على ان لا تتعدى عدد 12 زيارة سنوياً او حسب ما تراه المؤسسة مناسباً وتستجيب لإي أعطال في فترة زمنية لا تتعدى 72 ساعة من أيام العمل وتشمل قطع الغيار عدى المستهلكات, الفايبر وموصلات الضوء, سوء الاستعمال, وأن التعامل مع اي مواد او مستهلكات من خارج المؤسسة تلغي الضمان فوراً
12- الاسعار تحدد من قبل فني الصيانة بعد تحديد موقع الأجهزة وعددها والتأكد من حالتها
13- أي مواد او أجهزة تعرض في المتجر هي ملك خاص لنا وأن اي عرض للمنتج دون أذن قانوني او انتهاك لحقوق الصور والمطبوعات او التزوير فإن للمؤسسة الحق في المطالبة القضائية ضد أي انتهاك
14- لا يحق للعميل المطالبة بتركيب قطع من خارج المؤسسة للإجهزة المرسلة للإصلاح في الورشة او المطالبة بحضور فني صيانة خاص بالعميل لتركيب قطع معينة او الجهاز داخل الورشة يخضع لخصوصية المؤسسة ويحق للعميل طلب فحص الجهاز قبل الاستلام من خلال تقنية الصور او الفيديو المرئي ويحق للمؤسسة حفظ ذلك لحفظ الحقوق.
15 - اي اعطال او كسر او تلف لقطع غير تلك التي سجلت في طلب الصيانة فإن المؤسسة غير مسؤلة عنها ولا يحق للعميل المطالبة بالتعويض عنها.
16- الاسعار في الموقع موضح بها سعر القطعة ويضاف اليها ضريبة القيمة المضافة لبعض القطع او الاجهزة وهي موضحة عند الشراء ويضاف اليها مبلغ 1% للشراء عبر الانترنت ولا يحق للعميل طلب الغاء الطلب لأي سبب كان ومن ضمنها عدم المعرفة او وضوح السعر.
17- يخول العميل ماس ليزر بإرسال رسائل دعائية او منشورات خاصة بكل تحديث او جديد في الموقع وعرض المنتجات واستعمال رقم الهاتف والبريد الإلكتروني للتواص معه وأن المعلومات المستخدمة في حسابة بالموقع هي معلومات التواصل المعتمدة لديه ومن ضمنها عنوان الشحن.
١٨- إن MAAS LASER ليست تابعة أو مرتبطة أو مصرح بها أو معتمدة من قبل أو مرتبطة رسميًا بأي شكل من الأشكال مع Candela الشركات او اي علامات تجارية إخرى التابعة لها. أي شعارات وعلامات تجارية لأطراف ثالثة يمكن العثور عليها على موقعنا هي علامات تجارية مسجلة لأصحابها. استخدام أي علامة تجارية هو لأغراض التعريف والمرجعية فقط ولا يعني أي ارتباط مع صاحب العلامة التجارية.
١٩- يرجى العلم بأن شركة ماس التجارية ليس لها علاقة بالشركات الأخرى بالسوق ولا تدعي بأن منتجاتها من مصانع الحصرية او اي علامات تجارية اخرى فأن ماس ليزر ليس لها ارتباط بالعلامات التجارية الاخرى، ونحن نخلي مسئوليتنا عن أي اعتقاد بذلك واننا نوفر قطع الغيار الخاصة ومنتجاتنا الخاصة بنا فقط، وهذا بمثابة اخلاء مسئولية تجاه العلامات التجارية القانونية
.يرجى العلم والإلمام بأن ذكر متجر ماس ليزر هو الاسم التجاري للمتجر ويعنى بذلك بالصفة مؤسستنا التجارية